Для роботи з ним користувачу потрібно пройти реєстрацію з використанням підказок.
Чат-бот Контакт-Центра міста Краматорська працює у месенджері Телеграм, - повідомляє Відділ інформаційної політики міськради.
Сервіс інтегровано для роботи з вже існуючим сайтом Контакт-центру, для роботи з ним користувачу потрібно пройти реєстрацію з використанням підказок, які надає сам бот:
https://t.me/kc_kramatorsk_bot
Завдяки новому сервісу ви матимете змогу миттєво отримувати інформацію про роботи комунальників за конкретною адресою, а повідомити про проблему та подати звернення – без очікування на вільного оператора.
При реєстрації та подачі заявок за конкретними категоріями чат-бот надає підказки, його меню просте та інтуїтивно зрозуміле. Зверніть увагу, що при підтвердженні електронної адреси лист може потрапити в категорію спам – тож не забудьте перевірити цю папку у вашому поштовому сервісі.
Оскільки чат-бот працює у тестовому режимі, у разі виявлення помилок, повідомте про них обравши серед категорій «Повідомити про технічні негаразди» або опишіть вашу проблему в електронному листі на адресу sit.centr@krm.gov.ua.
