Общение выдалось громким и безрезультатным.
Сегодня, 30 мая, группа граждан прибыла на территорию горгаза Краматорска, чтобы потребовать от руководства предприятия ответы на некоторые вопросы, касающиеся особенностей его работы с потребителями.
Суть вопроса уже достаточно широко освещалась в местных СМИ, поэтому напомню кратко: на днях в нескольких многоэтажных домах в центральной части города вдруг и внезапно некие "хулиганы" перекрыли общедомовые газовые вентили. По правилам безопасности, для того чтобы вернуть в дома топливо, газовщики обязаны убедиться, что во всех квартирах к этому моменту присутствуют жильцы, а заодно и осмотреть состояние газовых приборов. Вот тут-то и начинаются проблемы. Потому что, обнаружив новые плиты и водонагреватели, товарищи из горгаза немедленно требуют показать разрешающие документы на замену оборудования. В противном случае на плиты и колонки ставятся пломбы, и с абонентов начинают требовать деньги. Причем деньги немалые: от 300 до 3200 гривен. Нет денег - нет газа.
С учетом того, что старые, советского еще образца, газовые приборы ныне остались лишь у самых малоимущих граждан, поле для кормления газовщиков открывается широчайшее.
Нужно отметить, что метод такого узаконенного вымогательства - для Краматорска не нов. В июне 2017 года в Краматорске прошел весьма громкий - в прямом смысле слова - "круглый стол", посвященный точно такой же проблеме. Результатов он не принес ровным счетом никаких. В октябре ситуация повторилась, но уже в другом районе города. И вот - новый этап, но теперь уже в качестве повода для явки в квартиры горожан горгазовцы стали использовать происки неизвестных "фулюганов". Пошло, конечно, дёшево, но - результативно.
В итоге, сегодня краматорчан, недовольных подобными действиями горгаза, пригласили на "мирное собрание по защите социально-экономических прав жителей города". Причем в анонсе указывалось, что на сборании будут присутствовать даже директор общественной организации "Восточная правозащитная группа" и региональный координатор в Луганской и Донецкой областях Секретариата Уполномоченого Верховной Рады Украины по правам человека.
Людей на собрание прибыло, мягко говоря, немного. Особо среди них выделялись несколько молодых людей в футболках "Национального корпуса".
От местных властей на собрание не прибыл никто (что неудивительно, учитывая позорный итог недавней газовой эпопеи), зато рядышком ненавязчиво маячили несколько сотрудников полиции. Участники собрания передали через охрану пожелание увидеться с руководством горгаза. Самого большого начальника на месте не оказалось, поэтому к народу вышли представители, скажем так, среднего руководящего звена предприятия.
Граждане во всех деталях обрисовали горгазовцам их же собственные проделки в общении с потребителями и абонентами.
Горгазовцы отбивались как могли, но, на фоне всеобщего ора, выходило это блекло и не впечатляюще.
Все происходящее внизу, бдительно фиксировал на видео со второго этажа административного здания горгаза некий гражданин.
Несомненной, сияющей и блистающей звездой собрания стал небезызвестный в Краматорске Александр Толстогузов. Сейчас он представляет в Краматорске крупную общеукраинскую политическую партию, чей руководитель знает в газе толк как никто другой. И сегодня у этого руководителя появился еще один повод для гордости и перспективы для роста рейтинга, так как краматорский ее представитель рубил горгазовцам правду-матку в глаза со всей неистовой революционной беспощадностью.
Каюсь: более чем часового общения в подобной атмосфере автору данных строк хватило выше крыши, и он счел за лучшее тихо удалиться. Так и не увидев обещанных в анонсе высокопоставленных лиц. Правда, уверен, что при подобном позорном бегстве ничего не потерял, за исключением твердого убеждения: будущие выборы в Краматорске будут не скучными. Обкатка электората уже началась.
Ну, а газовщикам Краматорска можно порекомендовать приступить к поиску новых форм работы с абонентами. Идея с "фулюганами" хороша, но нет предела совершенству.
Виталий Выголов