Структура будет отвечать за все контакты с гражданами по жалобам на коммунальные услуги.
В Краматорске начаты работы по организации единого Контакт-центра на базе Службы единого заказчика, который будет отвечать на все жалобы и предложения жителей, касающихся коммунальных и прочих услуг. Об этом сообщил на аппаратном совещании исполкома мэр города Александр Гончаренко.
Сегодня все предприятия имеют собственные диспетчерские и аварийные службы, в которые, в случае аварий, звонят граждане. По словам мэра, эта работа будет гораздо эффективнее, если все подобные жалобы будут поступать в единый Контакт-центр, как это делается, например, в Покровске.
Срок создания структуры - 1 февраля 2021 года.
